Privacyverklaring

Versie: oktober 2026

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Chalet Panor’Anna
Edgar Ballmann
Kahlenberg-Alfersteg, 11
B-4780 St.Vith, België
E-mail: hello@chaletpanoranna.be

2. Hosting en bezoek aan de website (serverlogs)

Deze website wordt in onze opdracht gehost door:

Pixelbar GmbH
Klebankgasse 16
B-4700 Eupen, België
Tel.: +32 (0)87 30 65 40
E-mail: info@pixelbar.be
www.pixelbar.be

Wanneer je deze website bezoekt, slaat Pixelbar GmbH automatisch technisch noodzakelijke gegevens op: IP-adres, datum en tijd, bezochte pagina, verwijzende pagina, browser en besturingssysteem. Deze gegevens dienen voor een veilige werking en foutanalyse en worden verwijderd zodra ze daarvoor niet meer nodig zijn. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, goed werkende website (art. 6, lid 1, onder f, AVG).

3. Contact per e-mail en contactformulier

Het contactformulier opent je eigen e-mailprogramma; de website zelf slaat daarbij geen gegevens op. Als je ons schrijft, verwerken we je gegevens (naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en je bericht) alleen om je vraag te beantwoorden en een boeking voor te bereiden (art. 6, lid 1, onder b en f, AVG). We verwijderen de gegevens zodra ze daarvoor niet meer nodig zijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

4. Beschikbaarheidskalender en online boeken (Smoobu)

De beschikbaarheidskalender en het boekingsformulier op de pagina ‘Contact & reserveren’ worden geleverd door het boekingssysteem Smoobu en rechtstreeks daarvandaan ingesloten. Wanneer deze pagina wordt weergegeven, wordt je IP-adres naar Smoobu verstuurd. Als je boekt, verwerkt Smoobu in onze opdracht je boekings-, contact- en betalingsgegevens om de huurovereenkomst uit te voeren (art. 6, lid 1, onder b, AVG). Met Smoobu is een verwerkersovereenkomst gesloten. Meer informatie: privacyverklaring van Smoobu.

5. Bezoekersstatistieken (Matomo) – alleen met toestemming

Alleen als je in het informatievenster voor ‘Statistieken toestaan’ kiest, meten we met de opensourcesoftware Matomo welke pagina’s hoe worden gebruikt. Matomo draait op een server van onze webdienstverlener Pixelbar GmbH, Klebankgasse 16, B-4700 Eupen (zie punt 2), onder metrics.anyonecanweb.be. Daarbij worden je IP-adres, gegevens over je browser en toestel en de bezochte pagina’s verwerkt, en er worden cookies geplaatst (naam begint met ‘_pk_’, looptijd tot 13 maanden). De rechtsgrond is je toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG en art. 10/2 van de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens). Je kunt je toestemming altijd intrekken via de link ‘Cookie-instellingen’ onderaan elke pagina.

6. Google-kaart – pas na een klik

De kaart op de pagina ‘Contact & reserveren’ wordt pas geladen wanneer je op ‘Google-kaart laden’ klikt. Dan worden je IP-adres en gegevens over je browser doorgegeven aan Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland; doorgifte naar de VS is mogelijk. Google is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework. De rechtsgrond is je toestemming door die klik (art. 6, lid 1, onder a, AVG).

7. Links naar sociale netwerken

De pictogrammen voor Facebook en Instagram zijn gewone links. Er worden pas gegevens doorgegeven wanneer je op de link klikt en het platform opent; daar gelden dan de privacyregels van dat platform.

8. Opslag in de browser

Je keuze over de bezoekersstatistieken bewaren we in de lokale opslag van je browser (item ‘cp-consent-v1’), zodat het informatievenster niet bij elke pagina opnieuw verschijnt. Na 6 maanden vragen we het opnieuw.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van je gegevens, op overdraagbaarheid van je gegevens en op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Een gegeven toestemming kun je altijd intrekken met ingang van dat moment. Schrijf ons daarvoor op hello@chaletpanoranna.be.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder: Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.